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La garantie
Chic Folie
c'est:
Qualité assurée:
Tous les envois font l'objet d'une
vérification. Nous contrôlons et inspectons chaque article avant de vous
envoyer votre commande. Nous faisons le maximum pour vous faire parvenir
des articles en parfait état et soigneusement emballés. Mais si malgré
tout, il y avait un problème, n'hésitez pas à nous contacter: nous
trouverons ensemble une solution!
Emballages sécurisés:
Nous prenons le plus grand
soin de vos envois: nous choisissons des emballages adaptés à vos
articles. Nous utilisons des cartons et enveloppes cartonnées résistantes.
Si besoin est, nous calons avec du papier bullés. Bref, nous faisons le
maximum pour que vos articles arrivent en parfait état jusqu'à chez vous!
Suivi de vos commandes:
Vous pouvez à tout
moment suivre l'évolution de vos commandes en allant dans
mon compte (rubrique "historique des
commandes"). De plus, nous vous tenons informé par mail lors de la
réception de votre paiement, ainsi qu'au moment de l'envoi de votre colis.
Nous vous communiquons le n° de référence de celui-ci (pour la France),
afin que vous puissiez suivre votre envoi sur le site de la poste.
Rapidité d'envoi:
Nous traitons toujours vos
commandes avec rapidité, car nous savons qu'il est important que vous
receviez au plus vite vos achats. Ainsi, nous postons vos commandes dans les
24 heures suivant la réception de votre paiement! (sauf samedis,
dimanches, et jours fériés). Et du lundi au vendredi, si vous payez par
Carte bancaire avant Midi, votre commande part le jour même!
Garantie "Satisfait ou
Remboursé":
Nous faisons le maximum pour
vous donner entière satisfaction. Mais si malgré tout la commande envoyée
ne vous convenait pas, nous pouvons vous la rembourser (ou faire un
échange). Conformément à la réglementation européenne et nationale, vous
avez 7 jours pour nous retourner celle-ci (à compter de sa réception) et
après nous avoir prévenu par mail.
Une fois votre commande
réceptionnée par nos services, et suivant votre choix, nous procédons à
l'échange ou au remboursement (dans un délai inférieur à 10 jours). Pour
plus de détails sur les modalités de remboursement ou d'échange, nous vous
invitons à consulter les articles 6 et 7 de nos
Conditions Générales de Vente |
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